Política de compras

Bienvenido a ACE Marmita Industrial. Antes de realizar una compra en nuestro sitio web, le recomendamos leer cuidadosamente nuestra política de compras. Al realizar un pedido, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Productos

Todos nuestros equipos industriales, marmitas, mezcladoras y maquinaria alimentaria son fabricados bajo altos estándares de calidad. Las imágenes mostradas en el sitio son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto final según personalizaciones o actualizaciones técnicas.

2. Cotizaciones y Pedidos

  • Los precios mostrados pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Algunos productos requieren cotización personalizada dependiendo de la capacidad, voltaje o configuración solicitada.
  • El pedido será confirmado una vez recibido el pago correspondiente o anticipo acordado.

3. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjetas de crédito y débito
  • PayPal (si aplica)
  • Otros métodos acordados previamente

Para pedidos personalizados, puede solicitarse un anticipo antes de iniciar la producción.

4. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos nacionales e internacionales.
  • El tiempo de entrega dependerá del tipo de equipo y destino.
  • Los costos de envío serán calculados antes de confirmar el pedido.
  • ACE Marmita Industrial no se hace responsable por retrasos ocasionados por aduanas, transporte o causas externas.

5. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

  • Uso incorrecto del equipo
  • Instalación inadecuada
  • Modificaciones realizadas por terceros
  • Daños por mal manejo o mantenimiento deficiente

Para solicitar garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra y evidencia del problema.

6. Cambios y Cancelaciones

  • Los pedidos personalizados o fabricados a medida no pueden cancelarse una vez iniciada la producción.
  • Cualquier modificación deberá solicitarse antes de comenzar el proceso de fabricación.
  • Las cancelaciones aprobadas pueden estar sujetas a cargos administrativos.

7. Devoluciones

Debido a la naturaleza industrial de nuestros productos, las devoluciones solo serán aceptadas en caso de defectos de fabricación comprobados.

El cliente deberá notificar cualquier inconveniente dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto.

8. Soporte Técnico

Ofrecemos asistencia técnica y atención al cliente para resolver dudas sobre instalación, operación y mantenimiento de los equipos.

9. Protección de Datos

Toda la información proporcionada por nuestros clientes será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines comerciales y de atención al cliente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de compras, puede contactarnos a través de: